RAYNOLSE 계정 삭제 요청

RAYNOLSE 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청하려면 가입 이메일 주소를 적어 contact@raynolse.com으로 보내 주세요. 가능하면 가입에 사용한 이메일로 보내 주세요. 해당 이메일에 접근할 수 없는 경우에도 같은 주소로 문의할 수 있습니다. 앱을 재설치하거나 로그인하지 않아도 요청을 접수할 수 있습니다. 비밀번호나 인증코드는 보내지 마세요.

본인 확인 후 해당 계정과 서비스에 저장된 계정·프로필·운동·심박 데이터의 삭제 범위를 확인하여 수동으로 요청을 처리하고 결과를 안내합니다. 접수만으로 삭제가 완료되지는 않습니다. 기존 앱의 회원 탈퇴 기능도 계속 이용할 수 있습니다.

법령에 따라 보존해야 하는 계약·청약철회 및 결제·공급 증빙은 해당 기록에 한해 5년, 실제 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 동안 계정 정보와 분리해 보관합니다. 그 밖에 거래 검증·보안·부정 사용 방지 또는 삭제 처리 결과 확인에 필요한 자료가 남는 경우, 해당 자료와 보존 사유·건별 보존 종료일을 안내합니다. 필요한 목적과 보존 기간이 끝나면 파기합니다. 계정 삭제가 보존해야 하는 기록의 모든 식별 정보를 없앤다는 뜻은 아닙니다.

계정 삭제는 App Store·Google Play 구독을 취소하거나 기기에 저장된 건강 데이터를 삭제하지 않습니다. 구독 취소는 해당 스토어에서 별도로 진행해 주세요.