RAYNOLSE 개인정보처리방침

개인정보 보호정책

주식회사 레이놀즈 ("레이놀즈")는 귀하의 개인정보를 존중하며, 귀하가 공유할 수 있는 정보("개인 데이터")에 대해 보호를 약속합니다.

레이놀즈의 개인정보 보호정책(이하 "정책")은 www.raynolse.com 에서 방문자 또는 등록된 사용자, 또는 레이놀즈 IOS 또는 Android 장치 응용 프로그램(“앱”)의 사용자로서 레이놀즈에게 개인 데이터를 제공할 때 어떻게 개인 데이터를 수집하고 사용하는지 이해하고 유의사항을 결정할 수 있도록 설계되었습니다.

이 정책은 또한 귀하의 개인 데이터와 관련하여 귀하의 권리와 불만이 있을 경우 레이놀즈 또는 관련 규제 기관에 연락하는 방법에 대해서도 설명합니다.

레이놀즈는 귀하에 대한 일부 개인 데이터를 수집하고 사용하며 그에 대한 책임을 집니다. 이를 수행할 때 레이놀즈는 일반적으로 귀하가 거주하는 국가의 데이터 개인정보 보호법에 따릅니다. 유럽 연합에서는 이것이 일반 데이터 보호 규정("GDPR")이 될 것입니다.

본 방침은 레이놀즈의 개인정보 처리에 관한 안내입니다. 방침을 읽거나 서비스를 계속 이용하는 것만으로 선택 사항인 심박 정보 서버 저장 또는 마케팅에 동의한 것으로 보지 않습니다. 동의를 요청하는 경우 별도로 선택한 의사가 적용됩니다. 아래 앱 안내는 현재 레이놀즈 앱을 설명하며, 웹사이트 주문과 실물 제품에 관한 조항은 해당 활동에 적용됩니다.

이 정책은 레이놀즈의 웹사이트와 앱의 사용에만 관련됩니다.

레이놀즈의 웹사이트는 Facebook® 및 Twitter® 등의 제어 범위를 벗어난 제3자 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이러한 제3자 웹사이트는 그들의 자체 별도의 개인정보 보호정책에 따라 귀하에 대한 정보를 수집할 수도 있습니다. 레이놀즈는 귀하의 개인 식별 정보에 대한 그 사이트의 정책과 실천에 대해 배우기 위해 이러한(및 모든) 사이트에 게시된 개인정보 보호정책을 검토하도록 권장합니다.

만약 귀하가 이 정책에 대한 질문이나 우려사항이 있다면, 레이놀즈에게 먼저 연락하십시오.

레이놀즈는 어떤 정보를 수집하나요?

웹사이트를 통해

레이놀즈는 귀하가 이메일 또는 귀하로부터의 기타 직접적인 연락을 통해 자발적으로 제공하는 정보만 수집할 수 있습니다. www.raynolse.com 에서 수집된 정보의 유일한 소유자는 레이놀즈입니다. 레이놀즈는 이 정책에 허용된 경우 또는 귀하가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 이 정보를 판매하거나 임대하지 않을 것입니다.

만약 귀하가 레이놀즈와 함께 등록하고 사용자 프로필을 만들기로 결정하면 이름, 이메일을 입력하고 비밀번호를 생성해야 합니다. 추가로, 배송 주소를 저장하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

게스트 사용자는 이메일 주소, 청구 및 배송 정보를 포함하여 시작한 모든 거래를 완료하는 데 합리적으로 필요한 만큼의 정보만을 제공해야 합니다. 하지만, 청구 및 배송 정보를 저장할 수 있는 등록 사용자와 달리, 게스트 사용자의 청구 및 배송 정보는 저장되지 않고 제공된 거래를 완료하는 데만 사용됩니다.

레이놀즈는 귀하의 쇼핑 카트와 웹사이트를 브라우징하는 동안의 세션을 저장하기 위해 브라우저 세션 데이터를 사용할 것입니다. 귀하의 데이터는 그 브라우저 세션 동안에만 저장됩니다. 그러나 등록된 사용자로 로그인한 경우, 그러면 귀하의 활동은 브라우저 세션에 의해 저장되고 세션 ID를 가진 서버에 저장됩니다.

추가로 수집되는 네트워크 및 위치 정보에는 온라인 스토어에 로그인할 때 사용하는 브라우저의 종류와 버전, 언어, 운영 체제 버전, 해상도, 웹사이트 운영 요소, 귀하의 웹 IP 주소, 웹 브라우징 정보, 그리고 계정 정보에 포함된 지역과 같은 지리적 위치가 포함될 수 있습니다.

많은 회사들처럼, 레이놀즈는 집계 정보를 수집하여 웹사이트의 사용을 모니터링합니다. 이 과정에서 개인 데이터는 수집되지 않습니다. 일반적으로, 이러한 정보에는 고객 인구통계학, 트래픽 패턴, 판매, 및 사이트 이용 행태가 포함됩니다. 이 정보는 웹사이트의 사용성, 성능 및 효과성을 향상시키는 등의 상업적 목적으로 사용됩니다.

레이놀즈는 또한 설문조사, 설문지, 리뷰, 또는 레이놀즈의 소셜 미디어 채널(Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest 등)을 통해 개인적인 추천을 수집할 수도 있습니다.

현재 레이놀즈 앱

계정과 로그인. 앱은 이메일 인증 코드, Apple 로그인, Google 로그인을 지원합니다. 계정 생성·인증·보호를 위해 이용자 또는 로그인 제공자가 전달하는 이메일 주소, 이름 또는 표시 이름, 제공자의 계정 식별자, 레이놀즈 계정 식별자와 필요한 인증 정보를 처리합니다. 이메일 인증 코드 로그인에는 코드를 받는 메일함의 접근이 필요하며, 재사용하는 비밀번호 로그인 방식이 아닙니다.

최소 이용 연령. 레이놀즈 앱 계정과 디지털 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 로그인 또는 가입을 진행하기 전에 만 14세 이상임을 확인하도록 요청하며, 인증 성공 후 계정에 확인 여부·안내 버전·확인 시각을 기록합니다. 이는 이용자의 자기 확인이며 독립적인 연령 검증이나 보호자 동의가 아닙니다. 보호자 동의 절차를 통해 만 14세 미만 앱 계정을 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 정보 제공이 의심되면 official@raynolse.com으로 알려 주십시오.

프로필과 개인화. 앱은 이름, 전체 생년월일, 선택한 성별, 키, 체중, 단위, 운동 선호와 개인화 질문의 답변 등 프로필 정보를 레이놀즈 서버의 이용자 계정으로 전송합니다. 이 정보는 프로필, 운동 수치 추정과 운동 추천을 위해 사용합니다. 최소 연령 확인과 프로필 정보는 별도이며, 연령 체크가 앱 전체에서 생년월일을 수집하지 않는다는 의미는 아닙니다.

운동 정보. 운동 기록 저장·동기화, 결과·추이 표시와 개인화 운동 기능을 위해 운동 식별자, 날짜와 시각, 운동 시간, 점프·미스 횟수, 페이스 또는 RPM, 추정 칼로리, 코스와 운동 설정, 저장 결과와 관련 성과 정보를 처리합니다. 계정에 연결된 기록은 익명 정보가 아닙니다.

심박 정보와 건강 권한. 지원되는 건강 연동은 허용된 건강 기능에 운영체제의 건강 권한을 사용합니다. 앱은 이 권한과 별도로 심박수, 측정 시각과 구간, 기기·앱 출처 및 관련 운동 식별 정보의 서버 저장·처리에 대한 선택 동의를 제공합니다. 현재 서버 저장 동의를 허용한 경우 운동 기록과 심박수 그래프 제공을 위해 해당 정보를 레이놀즈 계정에 연결하여 서버에서 저장·처리합니다. 건강 권한과 14세 이상 확인만으로 이 별도 동의가 허용되지는 않습니다.

건강 연결 화면에서 심박 정보 서버 저장을 거절하거나 동의를 철회할 수 있으며, 동의하지 않아도 기본 운동 기능은 이용할 수 있습니다. 서버 저장 동의를 철회하면 서버의 새 심박 수집·저장을 중단합니다. 철회 대기 안내는 서버의 철회 완료가 아직 확인되지 않았다는 뜻입니다. 별도 법적 보존 근거가 없는 기존 서버 심박 정보는 대표의 본인 확인 후 관리 도구와 절차에 따라 지체 없이 파기하며, 일반 운동 기록은 유지합니다. 요청은 official@raynolse.com으로 접수하고 대표가 철회 기록도 매 영업일 확인하여 처리합니다. 확인한 요청 범위에 따른 처리 결과를 통지하며, 실패·보류를 파기 완료라고 안내하지 않습니다. 철회 버튼이 기존 심박의 즉시 자동 삭제 완료를 뜻하지는 않습니다. 법적 보존이 필요한 정보가 있다면 대상·목적·근거·기간을 구분합니다. 서버 심박 파기 요청을 임의로 회원 탈퇴로 바꾸지 않습니다. 이 절차는 서버 심박에 한정되며 체중 등 다른 건강정보나 Apple Health 원본·기기 원본을 함께 삭제하는 절차가 아닙니다. Apple Health 원본은 앱·서버 기록과 별도로 관리되며, 계정 삭제 또는 권한 철회로 자동 삭제되지 않습니다. Apple Health에서 별도로 관리할 수 있습니다.

스토어 구매. App Store 결제는 Apple이 처리합니다. 레이놀즈는 구매 검증, 허용된 이용권 복원과 구독 상태 유지를 위해 계정에 연결된 상품·거래·구독·갱신·만료·검증 정보를 처리합니다. 레이놀즈 계정 삭제는 App Store 구독 취소를 뜻하지 않습니다. 갱신과 취소는 Apple 계정에서 관리하십시오.

이용 분석. 앱은 이용 분석을 위해 Google Analytics for Firebase를 연동합니다. 표준 처리에는 앱 인스턴스 식별자, 앱 실행과 화면·세션 활동, IP에서 산출하는 일반 지역과 지원되는 StoreKit 구매·구독 이벤트가 포함됩니다. 이 식별자는 레이놀즈 계정 ID와 다르지만, 모든 분석 정보가 익명이라는 뜻은 아닙니다. 앱 Analytics 속성의 광고 개인화는 꺼져 있습니다. 계정의 Google 제품·서비스 공유는 꺼져 있으며, 모델링 기여·비즈니스 인사이트, 기술 지원, 비즈니스 추천 공유는 켜져 있습니다. 이 설정은 관련 Google 약관에 따른 추가 처리를 허용하며, 광고 개인화 OFF가 계정 공유 전체 OFF를 뜻하지는 않습니다.

위치와 지도. 위치 접근을 허용하면 앱은 운동 지도의 중심 표시를 위해 위치를 사용할 수 있습니다. 확인한 앱 경로는 위도·경도를 레이놀즈 운동 백엔드에 보내지 않습니다. CARTO 지도 레이어를 사용하는 경우 지도 타일 요청이 지도 제공자에게 전송되며 요청한 지도 영역이 드러날 수 있습니다. 백엔드에 좌표 필드가 없다는 사실이 어떤 제공자에게도 위치 관련 정보가 전달되지 않는다는 의미는 아닙니다.

문의와 공개 범위. contact@raynolse.com으로 문의하면 답변을 위해 이용자가 보낸 정보를 처리합니다. 현재 앱에는 공개 커뮤니티 피드, 친구 연결, 리더보드, 이용자 간 채팅 또는 프로필·운동 공개 기능이 없습니다. 기본 공개 프로필 설정에 따라 계정·운동·심박 정보를 공개하지 않습니다.

레이놀즈가 수집한 정보는 어떻게 활용되나요?

레이놀즈 웹사이트를 방문한 손님으로서, 사용자로 등록하고 프로필을 생성하거나 앱을 통해 서비스에 가입하더라도, 귀하의 정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다:

1. 서비스 및 거래 제공: 요청한 서비스나 거래를 제공합니다.

2. 개인 정보 및 계정 관리: 개인 정보 및 계정을 일반적으로 관리합니다.

3. 문의, 코멘트 및 기타 요청에 대한 응답: 문의, 코멘트 및 기타 요청에 응답합니다.

4. 서비스의 특정 영역, 기능 및 기능에 대한 접근 제공: 서비스의 특정 영역, 기능 및 기능에 대한 접근을 제공합니다.

5. 성능, 피트니스 및 건강 관련 통계 및 사용 추세 모니터링 지원: 칼로리 계산, 줄넘기 횟수 등을 포함한 성능, 피트니스 및 건강 관련 통계 및 사용 추세를 모니터링하는 데 도움을 줍니다.

심박 정보와 건강 연동

6. 개인화된 운동 및 활동 목표 설정: 설정 및 역사적 운동 또는 활동 데이터를 기반으로 운동 및 활동 목표를 개인화합니다.

7. 물류 문제에 대한 커뮤니케이션: 제품 배송 및 서비스 방문을 포함한 물류 문제에 대해 커뮤니케이션합니다.

8. 기술 지원 요청에 대한 검토 및 연락: 기술 지원 요청에 답변하기 위해 검토 및 연락합니다.

또한, 여러분의 정보는 다음과 같은 관리 목적으로도 사용될 수 있습니다:

1. 서비스에 대한 관심 측정: 서비스에 대한 관심을 측정합니다.

2. 새로운 제품 및 서비스 개발: 새로운 제품 및 서비스를 개발합니다.

3. 품질 관리 보장: 품질 관리를 보장합니다.

4. 개인 신원 확인: 개인의 신원을 확인합니다.

5. 개별 계정 및 활동에 대한 커뮤니케이션: 서비스 및 시스템에서의 개별 계정 및 활동에 대해 커뮤니케이션하며, 필요에 따라 정책 변경 사항을 통보합니다.

6. 이메일 또는 문자 메시지 발송: 계정을 확인하고, 계정 관리, 고객 서비스, 배송 업데이트 또는 시스템 유지 보수와 같은 정보 및 운영 목적을 위해 제공된 이메일 주소나 전화번호로 이메일 또는 문자 메시지를 발송합니다.

7. 제품 또는 서비스 구매에 대한 결제 처리: 구매한 제품이나 서비스에 대한 결제를 처리합니다.

8. 서비스 유지 및 관리: 서비스를 유지하고 관리합니다.

레이놀즈의 소셜 미디어 페이지에 자발적으로 공유하는 댓글, 상태 업데이트, +1, 트윗 등은 www.raynolse.com 의 페이지나 프로필의 활동을 보여주는 스크롤링 바에 표시될 수 있습니다.

스스로 작성한 개인적인 사용 후기는 이메일과 웹사이트 페이지 내에서 사용될 수 있습니다.

만약 해당 정보에 대한 접근, 사용 또는 공개가 관련 법률, 규칙, 규정 또는 강제적인 정부 또는 행정 요청을 만족시키기에 합리적으로 필요한 경우, 또는 저희의 적용 가능한 이용 약관을 집행하기 위해, 잠재적인 위반 조사, 사기, 보안 또는 기술적 문제 감지, 예방 또는 해결, 레이놀즈, 사용자 또는 일반 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 선량한 신용을 바탕으로 개인 데이터를 수집하고 공유할 수 있습니다.

요청된 거래나 서비스 완료를 위한 목적 이외에는 귀하의 개인 데이터 사용은 선택 동의에 따라 이루어집니다. 이는 예를 들어 특별 행사, 신규 제품 또는 새로운 서비스에 관한 통지를 받지 않을 것이며, 귀하가 이러한 통지를 받기 위해 긍정적인 동의를 제공하지 않는 한 해당 사항에 대한 커뮤니케이션을 받지 않을 것을 의미합니다.

개인 데이터 사용 방법과 이유

적용 가능한 데이터 개인 정보 보호 법에 따르면, 우리는 적절한 이유(법적 근거)가 있는 경우에만 개인 데이터를 사용할 수 있습니다. 예를 들면:

1. 동의를 받은 경우

2. 법적 및 규제 요구 사항을 준수하기 위해

3. 귀하와의 계약 수행 또는 계약 체결 전에 귀하의 요청에 따라 조치를 취하기 위해

4. 제3자의 합리적인 이익을 위해

대부분의 경우, 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 법적 근거는 귀하와의 계약을 이행하기 위한 것이거나, 예를 들어 사기를 방지하는 것과 같이 우리의 정당한 이익 때문일 것입니다. 이는 아래 표에 명시되어 있습니다.

어린 사용자들의 개인정보 보호는 어떻게 다뤄지나요?

레이놀즈 앱 계정과 디지털 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 앱은 필수 14세 이상 자기 확인을 사용하며, 독립적인 연령 검증 또는 만 14세 미만 계정을 위한 보호자 동의 서비스를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자가 개인정보를 제공한 경우 official@raynolse.com으로 알려 주십시오. 실물 제품의 안전 지침과 앱 계정 이용 자격은 별도입니다.

여러분의 정보가 광고주 또는 다른 제3자와 공유될 수 있는 방법은 무엇인가요?

여러분의 개인 데이터를 공유하는 방법을 정리하면 다음과 같습니다:

1. 승인된 제3자 대리인이나 계약자와의 공유: 요청된 서비스나 거래를 제공하기 위해 필요한 경우, 예를 들어, 무언가를 배송해야 하는 경우, 배송 회사와 귀하의 이름과 주소를 공유해야 합니다. 또한 카드 결제 처리자와 사기 방지 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유할 필요가 있을 수도 있습니다.

2. 제품 및/또는 서비스 제공을 돕는 제3자와의 공유: 예를 들어, 결제 서비스 제공업체, 창고 및 배송 회사 등입니다.

3. 비즈니스 운영을 돕는 기타 제3자와의 공유: 예를 들어, 마케팅 대행사, 웹사이트 호스팅 및 웹사이트 분석 제공업체 등입니다.

4. 은행과의 정보 공유

5. 정보의 제3자 판매, 배포 또는 공유 금지: 개인정보 보호 정책에서 규정된 방식을 제외하고는 제3자와 개인 데이터를 공유, 배포 또는 판매하지 않습니다.

서비스 제공자는 각 서비스에 적용되는 조건에 따라 정보를 처리합니다. 레이놀즈의 지시에 따라 처리하는 제공자에게는 관련 처리·보안 의무가 적용됩니다. Google 제품·서비스 공유는 꺼져 있습니다. 유지된 모델링 기여·비즈니스 인사이트, 기술 지원 및 비즈니스 추천 공유에는 Google의 적용 조건에 따른 별도 처리가 적용될 수 있습니다.

7. 외부 감사자와의 정보 공유: 예를 들어, 계정 감사와 관련하여, 이 경우 정보의 수신자는 기밀 유지 의무에 구속됩니다.

8. 전문 고문과의 정보 공유: 예를 들어, 변호사 및 기타 고문 등, 이 경우 정보의 수신자는 기밀 유지 의무에 구속됩니다.

9. 법 집행 기관, 법원, 재판소 및 규제 기관과의 정보 공유: 법적 및 규제적 의무 준수를 위해 필요한 경우.

10. 중요 기업 거래 또는 구조 조정과 관련된 다른 당사자들과의 정보 공유: 합병, 인수, 자산 판매, 기업공개 또는 파산 상황에서 일반적으로 정보는 익명화되지만 항상 가능한 것은 아니며, 정보의 수신자는 기밀 유지 의무에 구속됩니다.

데이터를 누구와 왜 공유하는지에 대한 더 자세한 정보가 필요한 경우, official@raynolse.com으로 문의하시기 바랍니다.

레이놀즈는 고객 인구통계, 트래픽 패턴, 판매 및 사이트 이용과 관련된 비개인적이고 집계된 정보를 파트너, 광고주 또는 스폰서와 공유할 수 있습니다. 레이놀즈는 일부 서비스를 다른 인터넷 웹사이트와 협력하여 제공할 수도 있습니다. 해당 타사 사이트에 제공하는 개인 데이터는 요청한 서비스를 제공하기 위해 레이놀즈로 전송될 수 있습니다. 이러한 정보는 본 정책에 따라 처리됩니다. 마찬가지로, 레이놀즈는 웹사이트를 통해 가젯이나 확장 프로그램과 같은 타사 응용 프로그램에 대한 액세스를 제공할 수도 있습니다. 타사 응용 프로그램을 활성화할 때 수집되는 모든 정보는 본 정책에 따라 처리됩니다. 타사 응용 프로그램 제공자가 수집하는 정보는 그들의 개인정보 처리 방침에 따릅니다. 정책의 다른 위치에서 명시된 경우를 제외하고는, 레이놀즈는 사전 동의 없이 사용자에 관한 개인 데이터를 제3자에게 공개하지 않을 것입니다.

귀하는 어떻게 개인정보에 접근하거나 변경할 수 있나요?

www.raynolse.com 또는 앱에서 계정을 생성한 경우 어디에서든 귀하의 정보에 접근할 수 있습니다.

통신 설정에 대해서는, 이메일 통신 설정을 제어하기 위해 이메일 통신 하단의 링크를 선택하여 이메일 설정을 업데이트할 수 있습니다. 또는 여기에서 저희에게 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. official@raynolse.com 여기에서 저희에게 연락하여 개인 데이터 및 추가 정보에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다. 우리는 요청의 진실성을 확인하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다. 요청이 사기로 의심되거나/검증될 수 없는 합리적인 근거가 있는 경우 또는 특정 개인 데이터 권리가 귀하의 국가 및 지역의 법률에 명시되어 있지 않은 경우, 우리는 요청을 거부할 수 있습니다.

레이놀즈의 보안 정책은 무엇인가요?

레이놀즈는 개인 데이터의 보안을 신중하게 다루고 있습니다. 당사는 개인 데이터를 비밀번호로 보호되고 방화벽으로 외부로부터 차단된 안전한 서버에 저장합니다. 개인 식별 정보를 포함한 모든 정보의 보안과 무결성을 최대한으로 보장하기 위해 정책을 시행하고 있습니다. 그러나 시스템이나 정보는 모든 위험에 대해 완전히 보호될 수 없습니다. 따라서 당사는 제공하는 정보의 보안이나 개인 정보 보호를 완전히 보장할 수 없습니다. 따라서 정보를 제공할 때 개인의 책임하에 제공하시기 바랍니다.

특히 신용 카드 데이터와 같은 중요한 정보를 수집할 때에는 해당 정보가 암호화되고 네이버페이, 쿠팡 또는 Amazon과 같은 안전한 제3자 서비스를 통해 안전하게 전송됩니다.

레이놀즈 약관의 변경 사항을 어떻게 알 수 있나요?

개인정보보호약관의 내용은 시간이 지나면 변경될 수 있습니다. 따라서 가장 최근 버전에 대해 인식하기 위해 가끔씩 확인해 주시기를 요청합니다.

정보공개 열람을 요청할 수 있는 권리는 무엇인가요?

한국인의 경우 레이놀즈가 제3자의 직접 마케팅 목적을 위해 특정 정보를 공개한 모든 제3자의 목록을 요청할 권리가 있습니다. 그러나 우리의 정책은 개인 정보를 공개하거나, 이를 제3자의 직접 마케팅 목적으로 판매하지 않는 것입니다. 향후 이와 관련된 정책이 변경될 경우, 귀하가 이메일 주소를 제공해 주시고 해당 목록을 원하시면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

마케팅

선택적인 홍보 연락은 이메일 로그인 인증 코드와 서비스 안내와 구분됩니다. 연락에 포함된 수신 거부 기능 또는 official@raynolse.com을 통해 마케팅 선택을 철회할 수 있습니다. 마케팅 선택은 심박 정보 서버 저장 동의가 아닙니다. 현재 앱에는 제3자 광고가 표시되지 않습니다. Google Analytics 계정 공유는 별도의 앱 안내에 설명하며, 속성의 광고 개인화가 꺼졌다는 이유만으로 공유 전체가 꺼졌다고 안내하지 않습니다.

귀하의 개인 데이터의 보관 기간

현재 서버 보관·정리 동작. 계정의 저장된 운동 결과와 심박 그래프는 기록 제공을 위해 보관하며, 회원 탈퇴 성공 시 운영 DB에서 삭제합니다. 동의 철회에 따른 기존 서버 심박 정보 파기는 아래 본인 확인·관리 절차에 따라 일반 운동 기록과 구분해 처리합니다. 완료 처리된 운동의 원시 업로드 청크는 해당 세션의 마지막 갱신 후 30일이 경과하면 정리 작업의 대상이 됩니다. 이 작업은 저장된 운동 기록과 심박 그래프를 삭제하지 않으며, 30일 이내 모든 데이터 삭제를 보장하는 기한이 아닙니다.

백업. 운영 SQL 데이터베이스의 현재 시점 복원 창은 7일이며 장기 백업 보존 설정은 꺼져 있습니다. App Service의 자동 백업은 앱 파일·설정에 관한 별도 30일 보관이며 연결된 SQL 데이터베이스를 포함하지 않습니다. 이전 백업과 별도 내보내기 전체 목록은 확인되지 않았습니다. 탈퇴가 기존 백업을 즉시 지우거나 7일 안에 모든 매체에서 물리 삭제된다는 뜻은 아닙니다. 데이터베이스 복원 뒤 이전 삭제·동의 철회를 재적용하는 자동 처리와 실행 절차는 아직 구현되어 있지 않습니다.

서버 진단·배포 기록. 현재 App Service의 애플리케이션·HTTP·stdout 및 상세 오류·추적 로그 수집 설정은 꺼져 있습니다. 이는 과거 기록이 없거나 이미 삭제됐다는 뜻이 아닙니다. 남아 있는 배포·운영 기록의 기간 기반 정리 설정은 확인되지 않았습니다. 별도 Azure 모니터링 리소스에는 Application Insights 90일, Log Analytics 기본 30일, Insights 앱 테이블 90일 및 일반 App Service·SQL 로그 테이블 30일의 보존 설정이 있으나 현재 앱과 SQL의 진단 연결은 설정되어 있지 않습니다. 이 숫자는 현재 건강·요청 데이터가 수집되고 있다는 설명이나 해당 날짜의 물리 삭제 보장이 아닙니다. Google Analytics for Firebase 이용 분석은 별도로 설명한 처리입니다.

지원·법적 보존. 일반 문의 기록은 문의 처리 목적을 달성하면 파기합니다. 법정 보존 대상인 계약·청약철회 등 거래증빙 및 대금결제·재화 공급 증빙은 해당 법정 범위에서 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보존합니다. 모든 문의메일을 불만·분쟁 기록으로 보거나 모든 스토어 검증 원장을 법정 거래증빙으로 보지 않습니다. 적용 기록·목적·근거·기한은 유형별로 구분하며, 실제 구현된 동작과 아직 정해지지 않은 보존·정리 항목을 구분합니다.

유럽 경제 지역(EEA) 밖으로 귀하의 개인 데이터를 전송하는 방법

유럽경제지역(EEA) 외의 일부 국가는 개인정보 보호 수준이 EEA 내의 국가보다 낮을 수 있습니다.

저희는 대한민국에 기반을 두고 있으며, 이 웹사이트나 앱을 통해 제출되는 모든 정보는 별도 서버의 데이터 처리 시설로 전송됩니다.

GDPR에 따르면, 귀하의 개인정보를 한국, 미국을 비롯한 EEA 외의 국가로 귀하의 개인 데이터를 전송할 수 있습니다:

1. 귀하의 동의: 전송에 동의한 경우

2. 유럽위원회의 적절성 결정: GDPR 제45조에 따라 특정 국가가 개인 데이터 보호에 적절한 수준의 보호를 제공한다고 유럽위원회가 결정한 경우(‘적절성 결정’으로 알려짐)

3. 적절한 보호 조치: GDPR 제46조(2)에 따라 인정된 승인된 표준 데이터 보호 조항을 사용하는 등, 적절한 보호 조치가 마련되어 있으며, 귀하에게 시행 가능한 권리와 효과적인 법적 구제 수단이 있는 경우

4. 특정 예외 적용: 관련 데이터 보호 법에 따른 특정 예외가 적용되는 경우

국외 처리는 적용되는 이전 규정과 해당 제공자의 처리 조건에 따릅니다. 정보 제출 또는 계속 이용만으로 법령이 요구하는 별도 동의나 보호 조치를 대체하지 않습니다.

개인정보를 전송하는 대상국이나 국제 개인정보 전송 방법에 변경이 있는 경우, 아래의 ‘개인정보 처리 방침 변경’ 섹션에 따라 귀하에게 통지될 것입니다.

이러한 전송 및 저희가 적용하는 보호 조치에 대한 자세한 정보는 저희에게 문의하시기 바랍니다(‘저희에게 연락하는 방법’ 참조).

제3자 픽셀과 쿠키

사이트를 방문하거나 로그인, 등록 또는 이메일을 열 때, 온라인 데이터 파트너나 공급업체가 쿠키, 광고 비콘 및 유사한 기술을 사용하여 이러한 활동을 귀하와 관련된 정보와 연결할 수 있습니다(예: 이메일 주소 포함). 우리는(또는 우리를 대신하는 서비스 제공업체) 이메일 주소로 통신 및 마케팅을 보낼 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트를 사용할 때 귀하의 장치(예: 컴퓨터, 스마트폰 또는 기타 전자 기기)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 우리는 방문에 관한 정보를 저장하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키는 사이트를 개선하고 더 개인화된 서비스를 제공하는 데 도움을 줍니다. 우리는 마케팅과 데이터 분석을 위해 쿠키를 사용하여 가능한 데이터로 최상의 서비스를 제공합니다.

저희는 방문자를 더 잘 이해하고 지속적으로 향상된 사용자 경험을 제공하기 위해 웹사이트의 트래픽을 분석하기 위해 여러 제품을 사용합니다.

마케팅 및 웹사이트 최적화를 위해 쿠키를 사용합니다. 그러나 주문을 배치하거나 이메일을 통해 저희와 연락을 유지하길 원하는 경우 개인 정보를 요구하는 서비스를 선택할 수도 있습니다.

또한 공유한 개인 정보를 사용하여 귀하가 관심이 있을 수 있는 제품 및 서비스를 제안하고 주문과 관련하여 귀하에게 연락할 수도 있습니다.

쿠키는 귀하의 기본 설정이나 활동을 기록하여 웹사이트에 다시 방문할 때 귀하를 '기억'합니다. 이는 귀하가 수행한 작업(예: 장바구니에 추가한 항목) 또는 입력한 데이터(자동으로 양식에 이름과 이메일 주소를 입력하는 등)를 '기억'할 수 있도록 합니다.

관련 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 삭제하거나 비활성화하면 웹사이트의 일부 기능에 액세스할 수 없을 수 있습니다.

사이트, 마케팅 및 제품에 대한 직접적인 의견을 듣고 싶습니다. 의견이 있다면 contact@raynolse.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

당신의 권리

귀하가 EEA 지역 외에 거주하고 계신 경우

다음과 같은 요청을 위해 언제든지 저희에게 연락할 수 있습니다:

1) 우리가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터가 무엇인지 확인

2) 우리가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 변경 또는 수정

3) 우리가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 삭제

4) 귀하의 개인 식별 정보 사용에 대한 우려 표현

앱 설정에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 열람·정정 또는 삭제 관련 문의는 official@raynolse.com으로 보낼 수 있습니다. 현재 탈퇴는 요청 시 처리 결과를 반환하는 방식입니다. 성공 시 운영 DB의 계정·프로필·설정·운동·심박 기록과 관련 통계·추천·업로드 기록을 삭제합니다. 실패한 요청은 완료가 아니며, 자동으로 재시도하는 삭제 접수·대기·백그라운드 작업은 현재 구현되어 있지 않습니다.

스토어 구매 검증 기록은 탈퇴 후에도 남으며, 계정 연결을 해제합니다. 거래·구독 식별 정보와 검증 이벤트, hash 또는 암호화된 식별 정보가 남을 수 있으므로 익명 정보라고 단정하지 않습니다. 이 기록 유형별 보존 기한과 자동 개인정보 정리 절차는 아직 정해져 구현된 상태가 아닙니다. 법정 거래증빙의 5년 보존을 모든 스토어 검증 원장에 일괄 적용하거나 모든 운동·건강 정보를 법적 예외로 보관한다고 안내하지 않습니다.

심박 서버 동의 철회 시 새 서버 수집·저장을 중단하며, 별도 법적 보존 근거가 없는 기존 서버 심박은 대표의 본인 확인 후 관리 절차로 지체 없이 파기합니다. official@raynolse.com으로 요청을 접수하고 철회 기록을 매 영업일 확인하며, 확인된 범위의 처리 결과를 통지합니다. 일반 운동 기록은 유지하고 심박만 파기하는 요청을 임의로 회원 탈퇴로 바꾸지 않습니다. 이 절차는 다른 건강정보·백업·기술 로그·외부 서비스 또는 기기 건강 저장소의 즉시 자동 삭제 완료를 뜻하지 않으며, 스토어 구독도 취소하지 않습니다. 스토어 구독과 Apple Health 원본은 해당 서비스에서 별도로 관리하십시오.

귀하가 EEA 지역에 거주하고 계신 경우

일반적으로 행사할 수 있는 다음 권리가 있습니다:

각각의 권리에 대한 자세한 정보는 아래 '레이놀즈에 연락하는 방법'에서 저희에게 문의하십시오.

저희에게 연락할 때 다음을 준수해 주십시오:

1. 성명, 주소, 고객 참조 또는 주문 번호를 포함하여 본인을 확인할 수 있는 충분한 정보를 제공해 주십시오.

2. 행사하고자 하는 권리 및 요청과 관련된 정보를 알려 주십시오.

또한 귀하는 거주하는 장소의 데이터 개인정보 감독 기관에 불만을 제기할 권리도 가지고 있습니다.

레이놀즈에 연락하는 방법

레이놀즈에 문의하려면 다음 방법을 사용하실 수 있습니다.

개인정보 문의, 권리 행사 또는 불만 사항은 official@raynolse.com으로 문의하십시오. 사업장 주소: 대전광역시 유성구 테크노2로 187, C동 2층 219~223호(용산동, 미건테크노월드).

본 정책은 사이트 이용에 적용되는 약관을 대체하지 않습니다. 두 정책 사이에 충돌이 있는 경우 약관이 우선하여 해결됩니다.

본 방침은 개인정보 처리 안내이며, 법령상 권리, 별도의 선택적인 심박 정보 서버 저장 동의 또는 운영체제·스토어 계정의 관리 기능을 대체하지 않습니다. 앱 데이터 또는 앱 기능에 관한 현재 앱 안내와 기존 웹사이트 설명이 다른 경우 현재 앱은 앱 안내에 설명한 내용을 따릅니다.

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