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레이놀즈 제품 사용설명서

자주하는 질문

  • 줄 길이는 어느 정도가 적당한가요?

    본인의 겨드랑이 근처를 평균으로 잡으시면 됩니다. 더해서 자신이 줄넘기에 능숙하고 ​다양한 스타일을 소화할 수 있거나, 특유의 길이감이 뚜렷하신 분들은 더 짧게 잡는 것도​ 가능합니다.
    다만, 주의할 점은 처음부터 딱 맞게 자르지 마시고 여유를 두고 자르시라고 추천드립니다. 레이놀즈의 시스템은 맞춤옷처럼 줄 길이를 조절하기 때문에 자른 후에는 되돌릴 수 없습니다. 평소보다 약간 긴 스타일을 유지하시되, 점차 본인만의 길이에 맞춰가는 것을 추천드립니다.

    사용자 키에 따른 최적의 줄넘기 줄 길이 표
  • 전원 스위치가 어디 있는 지 모르겠어요.

    줄넘기 손잡이 바닥 부분을 보시면 한쪽 부분에 아래와 같이 생긴 버튼이 보입니다.
    이는 USB-C TYPE 충전부, 그리고 전원 버튼으로 구성되어 있습니다.

    전원 버튼을 2초간 꾹 누르고 있으면 중심의 파란 LED가 켜지며 진동이 느껴지면서 전원이 들어옵니다.

    더욱 자세한 사항은 App 내 ‘How to Use’ 사용설명서를 확인하세요.

    전원 버튼 상세 위치
  • 블루투스가 연결이 되지 않아요.

    레이놀즈는 BLE 5.0 모듈을 사용하여 제조하였습니다.
    이전 모델에 비해 전송 속도/거리 향상, 다양한 비콘 서비스 가능 등의 장점을 내포하고 있습니다.
    기기 연결 시 사용자의 디바이스에 블루투스 설정이 꺼져 있는 지 확인하세요.

    레이놀즈 앱을 먼저 켜고 기기 전원을 켜 연결하는 방식을 추천드립니다.
    이는 보다 안정적으로 내 기기를 디바이스에 연결하는 방식입니다.

  • 줄이 잘 빠지지 않아요.

    손잡이 상단 케이블 홀더 연결 뒷 부분에 버튼이 있습니다.
    버튼을 누른 채 줄 체결을 진행하면 수월하게 줄을 체결/해제 하실 수 있습니다.
    버튼을 누른 상태에서 줄을 분리하거나 결합하는 방법 이외에 강하게 누르거나 잡아당기며 줄을 분리하는 방법은 파손의 원인이 될 수 있습니다.

    케이블 홀더 분리하는 방법 안내